全生命周期守护，从始至终不止于交付
柔矩医学构建了标准化+定制化的售后服务体系，保障产品安全稳定运行，客户安心使用。我们不仅关注设备本身，更关注它在使用者手中的每一次体验。
售后服务内容包括：
🛡️ 标准保修服务：主机设备1年保修，关键部件支持长达3年保修
🔍 定期设备体检：根据产品类型安排半年/一年巡检
📦 备件支持：建立标准备件库，保证关键配件72小时内送达
👨🔧 现场维修服务：如无法远程处理问题，技术工程师可按需到场
🎓 操作人员复训机制：支持医院客户周期性回训新员工
🔄 产品置换与回购计划（可选服务）：帮助客户低成本换新或升级
特别说明：
售后服务实行实名绑定机制，每一台设备的服务数据、使用情况、升级记录与故障处理全部存储于云端，可供客户随时查询，提升资产管理效率。